一年時間彈指一揮間，一年前的年中的工作會議，夏主席的工作報告既生動又深刻，集團(tuán)在新常態(tài)下該怎么辦？如何發(fā)揮集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，如何建立新常態(tài)思維，創(chuàng)造新的市場？這些都帶給我們深刻的印象和太多的觸動，夏主席回顧過去，面向未來用形勢喜人——形勢急人——形勢逼人來形容當(dāng)下。而一直以來充滿危機(jī)感的博美公司是如何看待生存與發(fā)展，轉(zhuǎn)型與升級的呢？帶著這個問題，記者訪問了公司總經(jīng)理吳建林。
吳總經(jīng)理分析了博美面臨很多發(fā)展中的困惑,如今互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)行業(yè)面臨很大挑戰(zhàn)——崩盤甚至被洗牌，現(xiàn)階段圍繞建材家居行業(yè)有如下幾個特征：
特征一，消費升級。自從2015年4月以來，淘寶天貓的大數(shù)據(jù)反映出一個清晰走向，便宜貨遇到******煩，更多的中高端品牌科勒、西門子開關(guān)、九牧等知名品牌迅速蠶食掉雜牌市場。
特征二，從線上走向線下，定制。家裝公司的業(yè)務(wù)都在線上預(yù)約定單，線下完成體驗，份階段付款；從線下走向線上，一個再好的品牌，如果沒有線上店鋪，很快年輕人會問，這個品牌是誰？沒聽說過。
特征三，商品迭代加快，商品的價格在信息對稱條件下持續(xù)走低，服務(wù)作為一個很高附加值元素，和商品形成解決方案，最后成為一個品牌的核心競爭力。
特征四，一個品牌通過消費者信息回傳，根本沒必要開發(fā)那么多產(chǎn)品，爆款模式將會成為大家開放競爭，供應(yīng)鏈PK的重要載體。
特征五，服務(wù)分層，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)商品化。很多公司以服務(wù)為中心，成為區(qū)域或全國性服務(wù)品牌，專門聚焦于配送，送貨上樓，預(yù)約安裝，售后維修等業(yè)務(wù)。這個時代的最大特征是以消費者感受為中心，信息化為工具，從構(gòu)一切資源。
中國家居行業(yè)已由粗放的擴(kuò)張步入平穩(wěn)發(fā)展階段，現(xiàn)在的家居隨國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程，已經(jīng)必然要求走向一個轉(zhuǎn)型升級的時間節(jié)點，目前，不管是家居市場還是家具建材生產(chǎn)也好，每一個地方都出現(xiàn)了生產(chǎn)過剩，市場供大于求，有場無市的情況比比皆是。新的市場在哪里？夏主席一言中的“新市場需要創(chuàng)新經(jīng)營模式，企業(yè)老在講需求不足，其實我們說的不是需求不足，是現(xiàn)在的產(chǎn)品、現(xiàn)在的市場滿足不了我們的需求”。圍繞建材家居行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展，我們有一些思考：
博美需打造新的“價值鏈”
博美最早被喻為爛尾樓整合專家，成就了博美發(fā)展的二房東模式；現(xiàn)時代變了，我們應(yīng)該挖掘品牌新的價值，打造“國人信賴的國際家居品牌”打造新的價值鏈，接軌市場經(jīng)濟(jì)，需求產(chǎn)生價值。
客觀來說，傳統(tǒng)家居渠道是依賴商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的，并不存在自己的獨立性。商場的大小不是根據(jù)市場的需要決定的，也不是根據(jù)市場的需要決定進(jìn)場的品牌數(shù)量。依賴于商業(yè)房地產(chǎn)而發(fā)展起來的傳統(tǒng)家居渠道有三個鮮明的反市場特征：一是家居商場飽和，商場總面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場所需；二是市場分散，集中度低；三是商場所容納的品牌數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場所需的合理上限。家居商場發(fā)展的動機(jī)，往往不是市場需要這么多這么大的家居商場，而是建造這么多這么大的商場可以從商業(yè)房地產(chǎn)上獲取利潤。
第一，博美可以給開發(fā)企業(yè)帶來價值，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)加地產(chǎn)，首先要有商業(yè)，博美是其中的一種商業(yè)業(yè)態(tài)，但“博美居家MALL”可以具有更多的跨界和包容，具有很大拓展空間，我們同時也是開發(fā)企業(yè)，我們知道雙方需求，我們和合作者（開發(fā)商）的合作可各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，各自做自己專業(yè)領(lǐng)域的事情，我們也會站在對方角度考慮問題，合作必須要共贏，只有共贏才能體現(xiàn)價值，讓合作具有可持續(xù)性。
第二，成立“博美設(shè)計中心”打造商場商家和客戶之間“夢工廠”我們一直在思考怎樣變市場被動等客戶上門到主動服務(wù)客戶對其它商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行有機(jī)組合。夏主席說得好“一個平庸的企業(yè)是創(chuàng)造供給，而優(yōu)秀的企業(yè)是創(chuàng)造需求；一個平庸的企業(yè)是跟著客戶走優(yōu)秀的企業(yè)是引導(dǎo)客戶走。”從當(dāng)前消費者對居家消費的訴求看市場發(fā)展方向；現(xiàn)居家消費者對于家的打造，極為渴望實現(xiàn)可體驗、可預(yù)算、可控制，“博美設(shè)計中心”的設(shè)立在消費者省錢、省時、省心、省力方面將會有很大的可改善空間。真正做到博美既能滿足消費者的購物需求，更能引導(dǎo)消費者的消費趨向，同時也有效帶動商家的銷售。有利于形成博美的核心競爭力。（“成都博美眾合裝飾設(shè)計有限責(zé)任公司”和其二級子公司“渠縣博美裝飾有限責(zé)任公司”已于2016年4月、6月相繼成立并投入運營。）
博美要持續(xù)“微創(chuàng)新”
博美以前是建材專業(yè)市場的代名詞，現(xiàn)公司全力打造博美居家MALL，在商業(yè)體量允許的前提下對其它商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行有機(jī)跨界組合，努力讓它成為新的生活方式的代名詞，一切以用戶為主導(dǎo)，一站式、體驗式、以家庭為單位消費打造吃、喝、玩、樂、購，的居家生活匯。在消費中體驗，在體驗中消費。（營山商場、渠縣商場置身于城市綜合體中） 變市場被動等客戶上門到主動服務(wù)客戶，商家與市場的關(guān)系從寄生模式變?yōu)楣采惑w模式。
博美要有“互聯(lián)網(wǎng)思維”（運用新工具發(fā)展新能力）
泛家居包括了裝修建材家具家居等行業(yè)，中國的總市場規(guī)模超過4萬億人民幣，也是一個傳統(tǒng)行業(yè)。因為從業(yè)公司眾多，生產(chǎn)物流和營銷渠道非常分散，行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)相對非標(biāo)準(zhǔn)化，大都屬于低頻高價類，需要特殊的線下實物體驗和售前測量、售后配送安裝等服務(wù)，一直以來被認(rèn)為是一個受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最小的行業(yè)。目前家居電商的發(fā)展也面臨一些困境“線上的下不來，線下的上不去”“線上的下不來”，目前主要是淘寶、天貓所遇到的困難，困難又集中表現(xiàn)在線上銷售的家居商品主要集中在五金、衛(wèi)浴和板式家具等標(biāo)準(zhǔn)商品上，客單價較家居傳統(tǒng)渠道的客單價要低得多，家居建材大標(biāo)非標(biāo)品的銷售仍然不暢；另外，越來越多的家居傳統(tǒng)企業(yè)都在努力發(fā)展自己的電商，但迄今為止基本都還處在探索階段，知名的傳統(tǒng)家居渠道中大多自建過電商，其中包括紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦、歐亞達(dá)、月星、金海馬和東方家園等，然未見到成功者。這是所謂的“線下上不去”那么問題的癥結(jié)在那里？
博美怎樣利用好互聯(lián)網(wǎng)-----打造自己的電商平臺？這個課題仍然任重道遠(yuǎn)，我們認(rèn)為發(fā)展電商的基本思路，那就不應(yīng)該偏離企業(yè)業(yè)務(wù)的本質(zhì)。把電商看作是企業(yè)信息系統(tǒng)向企業(yè)外部延伸的渠道和工具，當(dāng)作是我們進(jìn)一步接近用戶的方法，當(dāng)作是收集用戶大數(shù)據(jù)的途徑，甚至當(dāng)作是企業(yè)經(jīng)營不可缺失的重要部分。家居電商應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在家居商品消費過程中提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以提升家居消費者的消費體驗，從而獲得更強(qiáng)的市場競爭力。
如果說經(jīng)營和拓展是博美立足的基石，那么博美實體商場的電商化則是開啟博美全新未來的金鑰匙！2014年末，博美思考依托信息技術(shù)平臺，將電子商務(wù)與實體經(jīng)營緊密結(jié)合的營運思路。目前，博美云商-博美家電子商務(wù)平臺的搭建已見雛形，我們將從家具板塊作為切入點，直接面對生產(chǎn)廠家為家居經(jīng)銷商客戶提供“高配低價”家居貨源以及家具銷售解決方案；同時也為消費者提供“高質(zhì)低價”家居產(chǎn)品及整體家裝解決方案，今年將博美推入電子商務(wù)的軌道也是我們重點工作，屆時，博美對市場將會有更多的話語權(quán)，希望這個平臺能給博美插上飛翔的翅膀。
博美電子商務(wù)計劃與“居家MALL”模式形成轉(zhuǎn)型升級的雙翼，現(xiàn)在，博美家電商已通過天貓商城資質(zhì)審核，并進(jìn)入了招商階段，正在進(jìn)行內(nèi)部裝飾以及前期程序規(guī)劃步驟,希望通過博美電商平臺聯(lián)動博美的銷售渠道，讓“居家MALL”打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，讓博美品牌遍布全川邁向全國之路。嘗試轉(zhuǎn)變拓展新思路，是對公司輕資產(chǎn)運作思路的貫徹，是對于公司品牌價值最大化的探索。
