飛球辦公室 宋儀

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)夏主席在禾嘉集團(tuán)2015年年中工作會(huì)議上關(guān)于“新常態(tài)下該怎么辦？”的工作報(bào)告后，感受很深。特別是夏主席在報(bào)告中指出﹕“在新常態(tài)下，我們的企業(yè)要轉(zhuǎn)型，首先是我們集團(tuán)的每一位管理者要轉(zhuǎn)型，我們首先要有自己嶄新的思路和價(jià)值觀，面對新生事物要有敏銳的嗅覺，善于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的接受新鮮事物，成為一個(gè)新常態(tài)下的優(yōu)秀管理者。”

下面就新常態(tài)下如何做好和從事辦公室工作談一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。

一、充分認(rèn)識(shí)辦公室工作重要性

辦公室作為公司的“樞紐”（指重要的部分，事物相互聯(lián)系的中心環(huán)節(jié)），承擔(dān)著參謀輔政、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的職責(zé)。有人把辦公室工作比喻為“干活的牛、替罪的羊、看門的狗、挨罵的豬”。這個(gè)比喻雖然有些不中聽，但也道出了辦公室工作的幾分心聲。“干活的牛”，說明了辦公室事務(wù)工作繁多，永遠(yuǎn)有忙不完的活。“替罪的羊”，說明了辦公室要善于替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，勇于承擔(dān)過錯(cuò)。“看門的狗”，說明了辦公室既要發(fā)揮好參謀助手作用，又要扮演好一個(gè)單位管家角色，保障單位財(cái)物安全。“挨罵的豬”，說明了辦公室既是一個(gè)單位科室的“頭”，也是一個(gè)單位科室、下屬單位的后勤服務(wù)部門。辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量和效益也關(guān)系到工作整體效率，辦公室職能作用發(fā)揮好壞，直接關(guān)系到各項(xiàng)任務(wù)完成落實(shí)。因此，辦公室在整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)上肩上擔(dān)子很重，責(zé)任很大。辦公室工作沒有最好，但又必須要做到更好。

二、辦公室工作要圍繞大局抓落實(shí)

怎么抓落實(shí)，圍繞四個(gè)方面。

（1）提高素質(zhì)抓落實(shí)

辦公室工作應(yīng)該講在地位是非常重要的，對辦公室工作也是高度重視的，要求標(biāo)準(zhǔn)也很高，可以說，工作人員都是精挑細(xì)選、作風(fēng)過硬的精兵強(qiáng)將，這為干事創(chuàng)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。因此，作為辦公室人員，在推進(jìn)工作的同時(shí)，應(yīng)該努力提升“三種能力”：一是提升業(yè)務(wù)工作能力。嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極鼓勵(lì)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓辦公室人員參加進(jìn)修學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉，引導(dǎo)干部職工學(xué)理論、以精湛的業(yè)務(wù)能力確保各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)高效完成。二是提升綜合協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)對全面重大部署、重大活動(dòng)、重要工作和突發(fā)事件的組織協(xié)調(diào)，聚各方力量，形成整體合力。三是提升參謀輔政能力。堅(jiān)持把辦公室工作放在全局大局中去謀劃，認(rèn)真吃透上情、摸清下情、了解外情、把握內(nèi)情，超前謀劃，先行一步，確保參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處，充分發(fā)揮好參謀助手作用。四是提升創(chuàng)新創(chuàng)造能力。在堅(jiān)持原則要求的前提下，創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)造鮮活理念，打通“腸梗阻”，確保各項(xiàng)部署落到實(shí)處。

（2）突出重點(diǎn)抓落實(shí)

作為辦公室人員，要積極踐行“三嚴(yán)三實(shí)”（嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)），認(rèn)真履行職責(zé)，在調(diào)查研究上求實(shí)效。辦公室人員要緊緊圍繞員工反映的突出問題，重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、深入開展調(diào)查研究，注重解剖麻雀，著力破解難題，收集各方信息，努力提出科學(xué)的對策建議，爭當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。二要在以文輔政上求實(shí)效。在起草文件過程中，按照“少、精、簡”的標(biāo)準(zhǔn)要求，積極倡導(dǎo)“短、實(shí)、新”的文風(fēng)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)以及文件傳閱效率。確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無誤。三要在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上求實(shí)效。把各種情況考慮周全，在細(xì)節(jié)上把各項(xiàng)活動(dòng)安排慎密，努力做到工作不積壓、不誤事、不出錯(cuò)。四要在服務(wù)保障上求實(shí)效。認(rèn)真做好值班安排，文電傳輸、指示傳達(dá)、后勤服務(wù)等工作。特別是對重點(diǎn)工作、辦公會(huì)議議定的重要事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要及時(shí)安排做好后勤服務(wù)。

（3）健全機(jī)制抓落實(shí)

“沒有規(guī)矩、不成方圓”。人管人得罪人，制度管人團(tuán)結(jié)人。一要建立分工明確的責(zé)任落實(shí)機(jī)制。要按照分工，抓好重點(diǎn)工作的跟蹤督辦。盯住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人。確保各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處。二要建立務(wù)實(shí)管用的管理制度。近年來，辦公室按照“規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密、高效”的要求，健全完善了管理制度，使我們員工心有規(guī)則、行有規(guī)范、按規(guī)章辦事，靠制度落實(shí)的體制機(jī)制。三要建立督查制度，沒有督查就沒有落實(shí)。督辦是推動(dòng)決策落實(shí)，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的重要手段。

（4）立足崗位抓落實(shí)

辦公室工作千頭萬緒，包羅萬象，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多。這里我想突出要抓好三個(gè)方面工作。①把好辦文辦會(huì)辦事關(guān)口。這是辦公室最基礎(chǔ)的工作，也是能反映工作質(zhì)量和水平，一定要精細(xì)管理，嚴(yán)格審核。把好法律關(guān)、政策關(guān)、程序關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)、不出差錯(cuò)，多出精品。②優(yōu)化政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，突出抓好值班值守，公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信息報(bào)送等方面存在問題的整改。③推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。電子政務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)決策和提高工作效能的有力支撐。

三、把握辦公室工作特征和規(guī)律

1、要把握規(guī)律適應(yīng)新常態(tài)

A、把握經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，由高速增長調(diào)整到中高速增長。可持續(xù)發(fā)展“調(diào)速換擋”。

B、政治新常態(tài)，以制度反腐為核心，永葆黨的先進(jìn)性，保持黨的執(zhí)政地位。

C、法律新常態(tài)，十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國，十八大提出全面建成小康社會(huì)，十八屆三中全會(huì)提出：全面深化改革，在黨的群眾路線教育總結(jié)會(huì)上提出，全面從嚴(yán)治黨。要求我們要依法行政，強(qiáng)化法治意識(shí)，依法履職。

D、產(chǎn)業(yè)新常態(tài)（擴(kuò)大規(guī)模，粗放型科技、創(chuàng)新、精細(xì)集約化發(fā)展）。

2、角色定位

A、參謀（情況要明，站得要高，敢于直言）

B、后勤部（保障有力，依規(guī)保障）

C、情報(bào)站：廣泛搜集，分析判斷，快速傳遞。

D、督戰(zhàn)隊(duì)：善于抓重點(diǎn)，敢于紅臉、敢于當(dāng)黑臉包公。

E、代言人，注重素養(yǎng)，謹(jǐn)言慎行，不能信口開河。

F、守門人，忠于職守，善于疏導(dǎo)。

3、把握辦公室基本規(guī)律

A、沒有規(guī)律的規(guī)律，應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

B、把握好時(shí)間、節(jié)點(diǎn)規(guī)律，在重要時(shí)間段和敏感時(shí)期，安排部署好值班值勤工作。