本網(wǎng)（記者報道）隨著檢測市場的全面放開，機動車檢測設(shè)備制造行業(yè)的競爭日益凸顯。隨著檢測站的開放，市場競爭越演越烈，不僅有安車、華燕等老牌廠家，還涌入了很多中小企業(yè)低價競爭。要想在愈演愈烈的市場競爭中，始終立于不敗之地，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平無疑是決勝的關(guān)鍵。在行業(yè)競爭者著眼于角逐單純搶占客戶和打價格戰(zhàn)的紅海競爭時，成保公司一方面堅持產(chǎn)品技術(shù)的不斷研發(fā)升級，發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)勢，提高創(chuàng)新能力，另一方面重視服務(wù)，拓寬服務(wù)外延，從而獲得更多好口碑堅守市場，從而贏得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)品是企業(yè)的“硬件”，服務(wù)則是企業(yè)的“軟件”。一直以來，成保作為機動車檢測行業(yè)的領(lǐng)頭羊，客戶口碑相傳，市場占有率穩(wěn)步提升。目前成保產(chǎn)品在四川、云南、新疆、華中、湖北、江西等地的產(chǎn)品覆蓋率為20%~30%。

在市場放開的大背景下，2017年檢測線市場進入成交量的井噴期，除了有老牌企業(yè)，還新涌入很多中小企業(yè)。2018年市場呈現(xiàn)回落狀態(tài)，面對目前僧多粥少，信息量急劇減少的狀況，競爭更加嚴峻，競相降價，成交價下滑，小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)當?shù)鹊取τ?“成保”這一品牌，成保市場部經(jīng)理曾旭在接受我們采訪時說道：面臨現(xiàn)在市場針對降價，成保在價格上采用更靈活的方式，打響品牌創(chuàng)造條件；針對市場亂象，我們擴大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，利用技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展小眾產(chǎn)品，還做個性化附加值高的小量產(chǎn)品，例如ABS防抱死汽車廠返檢產(chǎn)品，針對競爭做了儲備。

成保公司著眼于拓寬服務(wù)外延，延伸服務(wù)鏈條。從以往的只注重售時滿意環(huán)節(jié)，向售前、售中、售后全方位服務(wù)體系覆蓋，將滿足客戶訴求貫穿到整個營銷網(wǎng)絡(luò)中。秉承這樣一個理念，成保一直在追求讓用戶滿意的道路上努力著。

在幾十年的經(jīng)營歷程中，成保已經(jīng)摸索出了一條符合市場需求，迎合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路。成保有專門的研發(fā)團隊，有技術(shù)保障，產(chǎn)品不斷更新升級，專利技術(shù)多達20多項，在同行業(yè)中占有舉足輕重的地位。

山東青島駕友機動車檢測公司于1998年購我公司DCG-10G測功機一臺，目前仍在正常使用。近期由于場地原因需搬遷，而時間太久，相關(guān)資料遺失，無法找到該設(shè)備地基圖用于施工而求助成保公司。好在成保公司有較完善的技術(shù)保障體系，資料保存完整，以最快速度找到并向該客戶提供了相關(guān)圖紙，解用戶燃煤之急。

今年1月初，廣西百色大同汽車檢測站變壓器短路，整個檢測線被燒毀了，6號接到消息，7號備好貨空運，4條環(huán)保2條檢測線，緊急恢復，體現(xiàn)了成保公司的能力和態(tài)度。顧客非常滿意。

無論是售時滿意度還是售后滿意度，都是循序漸進的過程，不能一蹴而就。服務(wù)質(zhì)量的提升是“潤物細無聲”的工作，更多體現(xiàn)在細節(jié)和執(zhí)行上，體現(xiàn)在積累和感受上。

隨著三檢合一的到來，市場從去年到今年下降，競爭更嚴峻。在嚴峻的形勢下，成保公司對內(nèi)擴大產(chǎn)品結(jié)果，利用技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展小眾產(chǎn)品，收集新能源汽車檢測的資料。對外拓寬信息來源渠道，關(guān)注聯(lián)網(wǎng)檢測監(jiān)控，占領(lǐng)制高點。

成保的產(chǎn)品是贏得客戶的底牌，完善的售后是我們占領(lǐng)市場的籌碼。為此，成保的領(lǐng)導班子確立了在競爭中取勝的法寶那就是質(zhì)量和服務(wù)兩手都要抓，兩手都要硬。求生存易，謀發(fā)展難，以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為保障，相互促進，穩(wěn)扎穩(wěn)打，方能在競爭中立于不敗之地。